سياسة الخصوصية الخاصة بشركة Travivra Outbound Tour Operator LLC

1. مقدمة

مرحبًا بكم في موقع Travivra.com، الذي تديره شركة Travivra Outbound Tour Operator L.L.C، ومقرها في الإمارات العربية المتحدة، دبي، شارع الشيخ زايد، برج الموسى 1، المكتب 1102. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لخدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1. البيانات الشخصية:
نقوم بجمع اسم الضيف الرئيسي، واسم العائلة، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف المحمول أثناء عملية الحجز.

2.2. طريقة جمع البيانات:
يتم جمع البيانات الشخصية منك مباشرة أثناء عملية الحجز على موقعنا الإلكتروني.

2.3. لا يتم جمع البيانات من طرف ثالث:
نحن لا نجمع البيانات الشخصية من مصادر خارجية.

3. الغرض من جمع البيانات

3.1. الأغراض الأساسية:
– **تأكيد الحجز:** لمعالجة وتأكيد حجوزاتك.
– **دعم العملاء:** لتقديم المساعدة والدعم لحجوزاتك.
– **الأغراض التشغيلية:** لإدارة خدماتنا وتحسينها.

3.2. لا توجد أغراض ثانوية:
نحن لا نستخدم بياناتك لأي غرض آخر غير تلك المذكورة أعلاه.

4. الأساس القانوني للمعالجة

4.1. نحن نعتمد على موافقة المستخدم كأساس قانوني لمعالجة بياناتك الشخصية.

4.2. لا توجد معالجة للبيانات الحساسة:
نحن لا نقوم بمعالجة أي بيانات شخصية حساسة.

5. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

5.1. المشاركة مع طرف ثالث:
نحن نشارك بياناتك مع مقدمي الخدمات التاليين لاستكمال حجوزاتك:
– الفنادق
– مقدمي الرحلات
– شركات إدارة الوجهات
– مقدمي خدمات النقل

5.2. نقل البيانات إلى دول أخرى:
قد يتم نقل بياناتك إلى بلدان أخرى حيث يعمل موفرو الخدمة لدينا. نحن نضمن أن تتم جميع عمليات نقل البيانات بموجب البنود التعاقدية القياسية لحماية بياناتك الشخصية.

6. الاحتفاظ بالبيانات

6.1. فترة الإحتفاظ:
نحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة عام واحد من تاريخ التجميع.

6.2. معايير الاحتفاظ:
يتم تحديد فترة الاحتفاظ بناءً على التدقيق الداخلي والامتثال للقوانين الحكومية.

7. حقوق المستخدم

7.1. الوصول والتعديل:
يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتعديلها من خلال لوحة الإدارة على Travivra.com بعد تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد المستخدم الموجودة لديك. لا يسمح بتعديل تفاصيل الحجز.

7.2. خيارات إلغاء الاشتراك:
نحن لا نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض التسويق؛ ومن ثم، لا يتم توفير خيارات إلغاء الاشتراك.

7.3. لا توجد حقوق لنقل البيانات أو الاعتراض:
نحن لا ندعم نقل البيانات أو الاعتراضات على معالجة البيانات.

8. التدابير الأمنية

8.1. إجراءات الحماية:
نحن ننفذ ضوابط الوصول والخوادم الآمنة لحماية بياناتك الشخصية.

8.2. معالجة الخروقات:
لدينا نظام مراقبة داخلي وقسم مسؤول عن أمن المعلومات للتعامل مع خروقات البيانات. في حالة حدوث خرق، سنقوم بإخطار المستخدمين المتضررين عبر البريد الإلكتروني.

9. خصوصية الأطفال

9.1. نحن لا نجمع البيانات الشخصية من المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.

10. التغييرات في السياسات

10.1. إشعار بالتغييرات:
عندما نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه، سيظهر إشعار عند دخولك إلى الموقع. يجب عليك تأكيد مراجعتك للتغييرات قبل الاستمرار في استخدام الموقع.

10.2. تردد المراجعة:
تتم مراجعة هذه السياسة وتحديثها سنويًا.

11. معلومات الاتصال

لأي أسئلة أو مخاوف بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على:
– البريد الإلكتروني: [email protected]
– هاتف: +97145917306